ECDoc 10種のカルテを、
正しく読み解くために。
ECDoc は店舗を 10 の視点で診断する SaaS です。各カルテの目的・読み方・使い方を、
非エンジニア・非マーケターの方でも理解できる言葉で解説します。
ECDoc とは何か
ECDoc (イーシードック) は、楽天・Amazon・Yahoo・独自ドメインの EC 店舗を 10 種のカルテで診断する SaaS です。ECモンスターが EC コンサル現場で実際に使っているフレームワーク (Excel 11 シート構成) をベースに、店舗情報入力 → 40 問アンケート → CSV アップロードの 3 ステップで、最短 20 分で 10 枚のカルテを生成します。
各カルテは独立して読むこともできますが、相互に補完し合う設計になっています。例えば SWOT 分析 (#2) で見つけた「弱み」は、改善提案 (#8) で具体的施策に展開され、年間収支計画 (#9) で売上インパクトの試算につながります。
本ガイドは、各カルテの「何を見れば良いか」「数字をどう解釈するか」「次にどのカルテに進むべきか」を整理した、ECDoc 全体の道しるべです。
10 カルテの役割マップ
各カルテをクリックすると、そのカルテの詳しい見方ガイドが開きます。段階的に詳細解説を追加していく予定です。
tips カルテ
準備中店舗タイプ判定 + 経営アドバイス。他9枚を束ねた総括として、店舗が「何で勝つべきか」を返します。
SWOT分析カルテ
準備中4象限の SWOT に加えて、弱みを強みに変える方法、脅威を機会に変える戦略まで自動で出力。
現状診断カルテ
準備中40問 × 8カテゴリ採点。戦略/商品/サービス/デザイン/Web/プロモ/CRM/バックの各5問で現状を可視化。
客対策診断カルテ
準備中未購入客・購入客・リピーターの3軸 × 集客力/UI/購入率/単価の4視点で施策を11セルに振り分け。
アクセス分析カルテ
準備中受注 CSV から RFM・LTV、パレート、ファネル離脱、ROAS、アトリビューションを計算。
キーワード・ブランド第一想起カルテ
準備中業界の第一想起ブランド Top10 と、自店が想起されるための戦略 Top3 を提示。
ロードマップカルテ
準備中11カテゴリ × 3ゾーン (現状/中間/最終) のマトリックスに、すべての施策を整理して経路を描く。
改善提案カルテ
準備中問題点・改善案・改善結果の3列構造。改善結果は計算式で算出。
年間収支計画カルテ
準備中35〜45 チャネル別売上 × 13ヶ月推移 + チャーン率・P/L・既存vs新規の分解まで。
KW広告効果測定カルテ
準備中キーワード別に ROAS / CPA / 効率ランクで分類し、拡大すべき KW と削減すべき KW を返す。
カルテの読み進め方 (推奨順序)
10 枚を順番に読むことで、店舗の「現状把握 → 課題抽出 → 施策設計 → 収支試算」の流れが一本につながります。
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1
#1 tips → #2 SWOT で店舗タイプと強み・弱みを把握します。「何で勝つべきか」「何を直すべきか」の方向性が決まります。
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2
#3 現状診断 → #4 客対策診断 で 40 問採点と顧客 3 軸の現在地を確認します。どのカテゴリ・どの顧客層が弱いかが定量的に見えます。
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3
#5 アクセス分析 → #6 KW・ブランド第一想起 で実データ (受注 CSV) と KW 市場の現実を突き合わせます。
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4
#7 ロードマップ → #8 改善提案 で施策の全体像と優先順位を確定させます。改善結果は計算式で算出されます。
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5
#9 年間収支計画 → #10 KW 広告効果測定 で 13 ヶ月の P/L と KW 単位の ROAS / CPA を確認し、最終的な投資判断につなげます。
共通用語集
カルテに頻出する EC・マーケティング用語を、短く・正確に整理しました。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| SWOT | Strength (強み) / Weakness (弱み) / Opportunity (機会) / Threat (脅威) の 4 象限で店舗の競合環境を整理するフレームワーク。 |
| RFM | Recency (最終購入日) / Frequency (購入頻度) / Monetary (購入金額) の 3 軸で顧客を分類する手法。優良顧客の特定に使う。 |
| LTV | Life Time Value。1 人の顧客が生涯にもたらす売上 (または利益) の合計値。新規獲得コストの上限を決める指標。 |
| CEP | Category Entry Points。顧客が商品カテゴリを思い出すきっかけ (場面・気分・課題)。第一想起 (#6) で扱う。 |
| JTBD | Jobs To Be Done。顧客が「商品を雇って解決したい仕事」。機能ではなく顧客の用事を起点に商品を設計する考え方。 |
| ROAS | Return On Ad Spend。広告費 1 円あたりの売上。例: ROAS 500% は広告 1 万円で 5 万円の売上を意味する。 |
| CPA | Cost Per Acquisition。1 件のコンバージョン (購入・登録) を得るのにかかった広告費。低いほど効率的。 |
| 4P | Product (商品) / Price (価格) / Place (流通) / Promotion (販促) のマーケティングミックス 4 要素。 |
| CVR | Conversion Rate。サイト訪問者のうち、購入・登録に至った割合。例: CVR 2% は訪問 100 人で 2 件の購入を意味する。 |
| AOV | Average Order Value。1 件の注文あたりの平均購入金額。客単価とほぼ同義。 |
| パレート分析 | 「上位 20% の顧客が売上の 80% を生む」原則に基づき、優良顧客と一般顧客を切り分ける分析。 |
| 第一想起 | あるカテゴリで「最初に思い出されるブランド」になっている状態。広告効率と LTV が大きく改善する。 |
まずは、カルテの実物を見てください。
用語と読み方を頭に入れたら、サンプル診断で実物に触れるのが最短経路です。
自店舗の診断は登録から 20 分以内に最初の所見が揃います。